事業者
株式会社MIXI
所在地
〒150-6136 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F
販売責任者
木村 弘毅
お問い合わせの方法
Romiのご利用に関するお問い合わせは、Romiアプリの「お客様サポート」からご連絡ください。
アプリをご利用いただけない場合は、 https://romi.ai/contact/
からご連絡ください。
※返信メールが届かないことがありますので、メールフィルタの設定で
romi.ai
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連絡先
URL：
https://romi.ai/contact/
E-mail： support@romi.ai
電話番号： 03-5738-1632
※土日祝日、年末年始はお休みさせていただきます。
※電話の受付時間は平日10:30-17:00です。
販売価格
【Romi本体および月会費】
当サイトの「Romiを購入する」( https://romi.ai/price/ )ページをご確認ください。
【延長保証】
こちら( https://romi.ai/faq/support/000448/ )のページをご確認ください。
購入方法および商品の引き渡し時期
【Romi本体】
予約・購入方法：
Romi公式ストア(
https://shop.romi.ai/
)にてご希望の商品をカートに入れ、
ショッピングカート画面からご購入手続きに進んでください。
必要情報をすべてご入力いただいてからご購入を完了させてください。
Romi公式ストア( https://shop.romi.ai/ )の各商品ページにてご確認ください。
【月会費】
Romiアプリでお申込みおよび決済が完了した後すぐにご利用いただけます。
※Romiのファームウェアの更新が行われる場合、アップデートの時間がかかります。
【延長保証】
Romiアプリでお申し込みおよび決済が完了した後すぐに適用されます。
※延長保証期間は初回設定が完了した日から「2年間」とします。ただし、購入日から3ヶ月以内にRomiの初回設定が完了していない場合は、延長保証期間を購入日から2年間とさせていただく場合がございます。また、購入日から3ヶ月以上経過してRomiの初回設定を行った場合は、延長保証の加入をお断りする場合や加入の取り消しをさせていただく場合がございます。
代金支払い時期および方法
【Romi本体】
こちら( https://romi.ai/faq/about-lacatan/000397/ )のページをご確認ください。
【月会費】
こちら( https://romi.ai/faq/monthly-fee/000101/ ) のページをご確認ください。
【延長保証】
クレジットカード決済、キャリア決済（ドコモ、au、ソフトバンク）。
お支払い日は各カード会社・通信会社の規約に基づく引き落し日となります。
※代金引換決済はご利用できません。
※支払い方法は今後追加や変更の可能性もございます。
商品代金以外に必要な費用
消費税
※Romi本体の配送料及び代金引換手数料は弊社が負担いたします。
キャンセルや返品に関して
【Romi本体】
こちら( https://romi.ai/faq/purchase/000338/ )をご確認ください。
【月会費】
誠に申し訳ございませんが、お支払い済みの月会費の返金はお受付しておりません。
【延長保証】
誠に申し訳ございませんが、お支払い済みの延長保証の返金はお受付しておりません。
