Romiはどこで購入できますか？
Romi公式ストア、Amazon、ミクシィ楽天市場店、Yahoo!ショッピング、e.デパートでご購入いただけます。
メールまたはお電話でのご注文も受け付けております。下記「お問い合わせ」よりご連絡ください。
■ お問い合わせ
https://romi.ai/contact/
※メールまたは電話でのご注文の場合、お支払方法は代引きまたは銀行振込（前払）となります。
※こちらのお取り扱い店舗一覧からアクセスできる出店者以外から販売されているものや、販売元が「株式会社MIXI」ではない場合は非正規品もしくは転売品なのでご注意ください。
購入前に見たり体験できる場所はありますか？
こちらのお取り扱い店舗一覧にて体験及び、ご購入いただけます。
Robot Planet（ロボットプラネット）では全国各地で期間限定で体験イベントが開催されています。
※ ご来店される店舗によっては在庫がない場合や、販売ができない場合、Romiを扱っていない場合がございますので、ご来店希望の店舗へ事前にご確認をお願い致します。
Romiの使用に必要なものはなんですか？
詳細については「Romi本体の他に用意するものはありますか？」をご確認ください。
遠方に住む家族にプレゼントしたいけど、スマホを持っていません。Romiを使用できますか？
Romiとの会話はインターネット接続によりおこないます。
そのため、初期設定（オーナー登録・ネットワーク接続・月会費の支払い方法の登録）をスマートフォンをお持ちのご家族様がおこなっていただければ、以降は、アプリや初期設定に利用したスマートフォンがRomiの側にない場合でも、インターネット接続がある限りご使用いただけます。
※ Romiの初期設定は、Romiアプリを使用し、実際Romiをご利用される場所でのWi-Fi接続設定が必要です。
詳細については「プレゼントについて」をご確認ください。
どのくらい充電が必要ですか？
Romiは、お家の中で充電した状態でお使いいただくことを想定して設計しており、搭載しているバッテリーも部屋間の移動を想定したものでバッテリーでの駆動時間が1時間程度となっております。
そのため、普段は付属のACアダプタとUSBケーブルに接続したまま、電源をONにした状態でのご使用を推奨しております。
充電に関する詳細については「電源・充電について」をご確認ください。
月会費とはなんですか？なぜ必要なんですか？
月会費とは、Romiが専用サーバーに接続して情報をやり取りし、オーナー様とのコミュニケーションを育むために必要なクラウドサービスに対する料金です。
Romiが声を聞き取り、返す言葉を考え、思い出を記憶するクラウドのシステム利用料として必要になります。
詳細については「月会費とはなんですか？なぜ必要なんですか？」をご確認ください。
月会費にはどのような支払い方法がありますか？
月会費のお支払い方法は、クレジットカード決済、キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い）から選択できます。
外に連れて行って、屋外でRomiと会話できますか？
RomiをポケットWi-Fiやスマートフォンのテザリングなど、モバイル型無線LANルータ等に接続して会話することが可能です。
なお、騒音や環境音などによりオーナー様の声をうまく聞き取れない場合がありますので、なるべく静かな環境でご利用ください。
Romiの返答速度を変えることはできますか？
Romiの返答速度をゆっくりに調整することがができます。
こちら「会話速度調整」をご覧ください。
スマートフォンアプリはiOS、Androidどちらに対応していますか？
どちらも利用可能です。
App Store、Google Play ストアから無料でインストールできます。iOS 15.4以上、Android 8.0以上に対応しています。
※ OSバージョンは、ご利用のスマートフォンの「設定」アプリなどから端末情報をご確認ください。
※ OSバージョンの数値は機種名とは異なります。
例：手元にあるスマートフォンがiPhone 8の場合、OSが13以上に上がっていればご利用可能です。
Romiのご使用に関する詳細は
下記のページをご覧ください
Romiができることや、操作方法に関する
詳細は下記のページをご覧ください
その他ご不明点などは、
下記よりご連絡ください
