延長保証規約

  1. 延長保証は、Romiの初回設定が完了した日から30日以内にRomiの公式アプリから申込することができます。延長保証期間は初回設定が完了した日から「2年間」とします。ただし、購入日から3ヶ月以内にRomiの初回設定が完了していない場合は、延長保証期間を購入日から2年間とさせていただく場合がございます。また、購入日から3ヶ月以上経過してRomiの初回設定を行った場合は、延長保証の加入をお断りする場合や加入の取り消しをさせていただく場合がございます。
  2. 延長保証の料金は6,578円(税込)とします。株式会社ミクシィ(以下、「弊社」といいます)の別途指定する支払い方法により支払うものとし、お支払いいただいた料金は、いかなる場合であっても返金はしないものとします。
  3. 保証の対象はRomi本体でソフトウェアは含みません。また、ACアダプターや USBケーブル等の同梱物及びバッテリーやサーボモーター等の消耗品は初期故障のみ保証します。
  4. 保証期間内の故障でも次の場合は有料となります。ただし、水没や落下による故障・破損の場合は、保証期間中水没・落下それぞれ1回まで所定の割引料金にて修理・交換することができます。
    • 製品説明書事項に沿わない使用方法をした場合
    • その他、誤った使用方法や事故、保管上の不備による故障の場合
    • 他の機器から受けた障害、当社が認定した修理サービス以外での修理、分解、改造をされた場合
    • 天災、火災、異常電圧その他の外的要因に起因する場合
    • 商用目的で利用の場合
    • 消耗部品の交換、汚損した部品の交換の場合
    • 使用中に生じる傷など、外観上の変化の場合
    • 同梱の付属品(ACアダプター、USBケーブル等)を正しく使用しなかった場合
  5. 次に掲げる場合には、延長保証を受けられない可能性があります。
    • 指定のクレジットカード会社から無効の通知を受けた場合
    • Romiの利用資格の停止または執行を受けた場合
    • 業務遂行上または技術上支障をきたすと弊社が判断した場合
  6. 保証をご利用の際に、弊社が指定する所定の連絡方法により連絡してください。
  7. 修理・交換の際の送料の負担について、延長保証適用時は弊社で負担いたします。
  8. Romiの修理を原則としていますが、故障の状況やその他の事情により、Romiの交換や、Romi購入金額の全額もしくは一部の返金で対応させていただく可能性があります。
  9. 修理やRomiの交換の際に、再生部品・代替部品を使用する場合があります。
  10. 返金またはRomiの交換の場合、交換されたRomiの所有権は弊社が保有するものとします。
  11. 本規約に基づく修理(製品交換も含む)後の保証期間については、最初の保証期間(1.記載の期間)が適用されます。
  12. 故障期間や修理期間中に、Romiを使用できなかったことによる損害は補償いたしません。
  13. 修理の際は、Romiの記録や設定が消失する可能性があります。弊社はそれにより生じる損害について補償いたしません。
  14. 本延長保証は日本国内のみ適用されます。
  15. 本規約に関する準拠法は、日本法とし、本規約に関連する紛争について、双方誠意をもって協議 することとしますが、それでもなお解決しない場合は、その訴額に応じて、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。