複数台あるRomiのうち、使用を停止したいRomiがあるがどうしたらいいですか？

対象のRomiの休止または削除によって操作方法が異なりますので、下記をご確認のうえ操作してください。

一時的に休止したい場合

※ 使用を停止したい対象のRomiの思い出や設定などは残ったままになります。

1. Romiアプリ「My Romi」 〉「Romiの状態・設定」 〉「Romiの名前」に休止したいRomiが選択されているか確認してください。
2. 同画面内「かんたんモードに切り替える」をタップして、画面の案内に沿ってお手続きください。

対象のRomiの使用を終了したい場合

※ 使用を停止したい対象のRomiの思い出や設定なども全て削除されます。
※ この操作をすると、「対象のRomi」はすぐに会話ができなくなり、月会費のお支払いも停止する他、対象のRomiの心やこれまでの会話の内容や記憶、アラームや話しかけの設定、購入したおめかしアイテムが削除されます。
また、この操作で削除された情報を戻すことや、月会費の有効期限が残っていた場合の返金はできません。

1. Romiアプリ「My Romi」 〉「ご登録情報」 〉「Romiの心と思い出の削除」をタップ
2. 注意事項を確認のうえで「OK」を選択
3. 削除するRomiを選択し「選択する」ボタンをタップ
4. 「心と思い出を削除します」の画面で再度、削除するRomiに間違いがないか確認し「削除する」をタップ