アプリの画面が閉じて、スマホのホーム画面になってしまいます。

スマートフォン自体の容量が圧迫されていたりなどが原因で、アプリが表示できない状態になっている可能性がございます。
使用していないアプリの稼働を停止したり、不要な画像等のファイルデータを削除することなどで容量が増える可能性がございますが、問題の解決には、ご利用のスマートフォンメーカーへご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社へご相談ください。