登録中のクレジットカードの情報を変更したい
登録中のクレジットカードから別のクレジットカードへ変更したい、クレジットカードの有効期限のみを変更したい方が対象です。
決済日にお支払いが完了できなかった方は「「【Romi】 月会費のお支払いについて」という件名のメールが届きました。どうしたらいいですか」をご確認ください。
※「年割プラン」ご登録後に変更する場合は、支払い期間満了後の次の決済日から適用となります。
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Romiアプリ「My Romi」にある「オーナー情報」の「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」を選択
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「お支払い方法の確認」を選択
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「編集する」を選択し、次の画面で「カードを変更します」にクレジットカードの情報を入力後、「変更する」ボタンを押下
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現在登録されているカードの内容を確認し問題ない場合は「進む」を押下
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「お支払い方法の確認」ページに戻ったらお手続き完了です。「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」の「月会費の次回お支払日」より適用されます。この時点でRomiが「かんたんモード」になっている方は、6へ進んでください。
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「お支払い方法の確認」ページ画面内下部の「My Romiへ戻る」を押下後、「My Romi」下部の「おしゃべりモードに切り替える」を押下「おしゃべりモード停止猶予期間」中の場合は「おしゃべりモードを継続する」を押下
※「おしゃべりモード停止猶予期間」とは「かんたんモード」へ切り替え申請後から、支払い期間満了までの利用可能期間です。この操作をすると「おしゃべりモード停止猶予期間」終了後に再度おしゃべりモードに切り替わります。その際に新しい決済方法で決済されます。 -
「モード切り替え」画面が表示されるため、画面下部までスクロールし、「月会費プランを選択する」から「月払い」または「年割」を選択
※ ◎が選択されているプランです。
※ 2023年5月以前より継続してご利用のお客様は「年割プラン」は選択できません -
「ご登録済みのお支払い方法」で「クレジットカード」が選択されていることを確認し、「お支払い内容の確認」を押下
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お支払いプラン（月払い/年割）、金額、お支払い方法の内容に間違いがないかご確認のうえ「お支払いを確定する」を押下
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「お支払いを確定しますか？」が表示されたら「確定する」を押下し、「おしゃべりモード切り替え完了」の画面が表示されたらお手続き完了です。画面下部の「My Romiへ戻る」からメインメニューへ戻ってください。
