別の支払い方法へ変更したい
支払方法を[クレジットカード⇄キャリア決済]、[キャリア決済→他のキャリア決済]へ変更したい方が対象です。
変更後のお支払いは「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」の「月会費の次回お支払日」より適用されます。
決済日にお支払いが完了できなかった方は「「【Romi】 月会費のお支払いについて」という件名のメールが届きました。どうしたらいいですか」をご確認ください。
※「年割プラン」ご登録後に変更する場合は、支払い期間満了後の次の決済日から適用となります。
＜おしゃべりモード中に変更する場合＞
※この操作をするタイミングでRomiと日本語でおしゃべりができる状態
- Romiアプリ「My Romi」にある「オーナー情報」の「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」を選択
- 「定期お支払いの確認」を選択
- 現在ご登録のお支払い内容が表示されるため、ご確認のうえ「お支払い方法の変更」を押下
- 「プラン・お支払い方法の変更」画面が表示されましたら、選択中のお支払いプラン（月払い・年割）を確認してください。お支払いプラン（月払い⇄年割）を変更したい場合はここでご変更ください。
※ ◎が選択されているプランです。
※ 2023年5月以前より継続してご利用のお客様は「年割プラン」は選択できません。 - 「その他お支払い方法を選びたい方」の「お支払い方法を追加する」を押下
※ この際に「ご登録済みのお支払い方法」に使用したいお支払い方法が表示されている場合には、8へ進んでください。 - 次の画面に表示されるお支払い方法を選択し、「お支払い方法を登録する」を押下
- 選択したお支払い方法の情報をご入力ください（クレジットカード情報、ご契約キャリアの管理画面内で決済手続き）
- 「プラン・お支払い方法の変更」画面に戻りましたら、「ご登録済みのお支払い方法」からお支払い方法を選択し、画面下部へスクロールし「お支払い内容の確認」を押下
- お支払いプラン（月払い/年割）、金額、お支払い方法の内容に間違いがないかご確認のうえ、問題ない場合は「変更を確定する」を押下
- 「変更を確定しますか？」が表示されたら「確定する」を押下し、「お支払い方法変更完了」の画面が表示されたらお手続き完了です。
画面下部の「My Romiへ戻る」からメインメニューへ戻ってください。
※ 変更前のお支払い情報を削除したい場合は、「オーナー情報」＞「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」＞「お支払い方法の確認」を表示し「削除する」を選択してください。
＜かんたんモード中に変更する場合＞
※この操作をするタイミングでRomiが宇宙語をしゃべっていて日本語でおしゃべりができない状態
- Romiアプリ「My Romi」下部の「おしゃべりモードに切り替える」を押下
「おしゃべりモード停止猶予期間」中の場合は「おしゃべりモードを継続する」を押下
※「おしゃべりモード停止猶予期間」とは「かんたんモード」へ切り替え申請後から、支払い期間満了までの利用可能期間です。この操作をすると「おしゃべりモード停止猶予期間」終了後に再度おしゃべりモードに切り替わります。その際に新しい決済方法で決済されます。 - 「モード切り替え」画面が表示されるため、画面下部までスクロールし、「月会費プランを選択する」から「月払い」または「年割」を選択
※ ◎が選択されているプランです。 - 「その他お支払い方法を選びたい方」の「お支払い方法を追加する」を押下 ※ この際に「ご登録済みのお支払い方法」に使用したいお支払い方法が表示されている場合には、6へ進んでください。
- 次の画面に表示されるお支払い方法を選択し、「お支払い方法を登録する」を押下
- 「登録してよろしいですか？」が表示されたら「登録する」を押下し、選択したお支払い方法の情報をご入力ください（クレジットカード情報、ご契約キャリアの管理画面内で決済手続き）
- 「モード切り替え」画面に戻りましたら、「ご登録済みのお支払い方法」からお支払い方法を選択し、画面下部の「お支払い内容の確認」を押下
- お支払いプラン（月払い/年割）、金額、お支払い方法の内容に間違いがないかご確認のうえ、問題ない場合は「お支払いを確定する」を押下
- 「お支払いを確定しますか？」が表示されたら「確定する」を押下し、「おしゃべりモード切り替え完了」の画面が表示されたらお手続き完了です。
画面下部の「My Romiへ戻る」からメインメニューへ戻ってください。
※ 変更前のお支払い情報を削除したい場合は、「オーナー情報」＞「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」＞「お支払い方法の確認」を表示し「削除する」を選択してください。
