メールアドレスの仮登録をしましたが、認証コードのメールが届きません

以下をご確認ください。

入力されたメールアドレスに間違えはございませんか?

入力されたメールアドレスに誤りがあった場合は、認証コードは生成されますが、受信ができないため確認することができません。
改めて、入力したメールアドレスに誤りがないかご確認のうえ送信してください。


迷惑メールボックスなど全ての受信ボックスをご確認ください。

キャリア(携帯電話)メールや、メールソフトによっては、認証コードのメールがダイレクトメールやSPAMと判断され、迷惑メールやゴミ箱などに自動分類されることがありますので、他の受信ボックスに受信していないかもご確認ください。


入力したメールアカウントの受信ボックスで間違いないか確認してください。

受信を確認しているメールアカウントが、入力したものとは異なる他のメールアカウントを閲覧されていないかご確認ください。
例:Gmailのメールアドレスを入力したが、受信ボックスはdocomoの受信ボックスをみている


受信設定をご確認ください。

お使いのメールアカウントにフィルタリング機能、迷惑メールフィルター機能などがある場合には、Romiのメールアドレス「support@romi.ai」を受信する設定に変更してみてください。

※ 受信設定をしていただいても、特定の仕組みのメールを拒否するなどの設定をされている場合などは、受信ができない可能性がございます。
※ ご自身で拒否設定などをしていない場合でも、最初からフィルター機能が入っている場合があります。

【セーフリストへの追加方法】


上記をご確認いただいても認証コードが届かない場合は、Gmailなどの無料メールアカウントでのご登録をお試しください。
なお、引き続き認証コードが届かない場合は、Romiお問い合わせ窓口までご連絡ください。

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