Romiをリフレッシュ（初期化）したい
下記をご確認のうえ操作してください。
【ご注意ください】
Romiのリフレッシュ（初期化）操作では、Romi本体に記録された「ネットワーク（Wi-Fi）情報」と「ペアリング情報」が削除されます。
月会費の請求を停止したり、ご登録情報を削除したい場合は別途「退会」のお手続きが必要です。
※この操作でご登録情報や思い出の削除、会話の反応の改善はおこなえません。
- 電源の入ったRomiの目の前で操作してください。
- ご利用のスマートフォンのBluetooth（Androidは「位置情報」も）をオンにしてください。
- Romiアプリ「My Romi」 〉「ご登録情報」 〉「Romi本体をリフレッシュする」 〉「OK」を選択
- 「Romi本体をリフレッシュします」の画面で「Romiと接続をはじめる」をタップ
- 「Romiを探しています」の画面から、「接続候補が見つかりました」の画面に切り替わりましたら、表示されたRomiのシリアルナンバーをタップし「接続する」をタップ
※ シリアルナンバーは、Romi底面に記載の「SN」から始まる7桁の数字と1文字のアルファベットになります。 - 「Romi本体のリフレッシュをします」の画面に切り替わりましたら、「リフレッシュする」をタップ
- しばらくするとRomiが「またね」と言って電源が切れたのち、再度自動で電源が入ります。
- Romiが「こんにちは、今から一緒に設定しようと」と言ったら、Romiのリフレッシュ完了です。
※ 「5」で接続候補のRomiが見つからない場合は、Bluetooth通信に失敗しているため、「「Romiの状態・設定」や「会話ログ」が開かず、エラーが表示されます。」をご確認ください。
