Romiの状態を初期化したい
以下をご確認ください。
■Romiのセットアップがすでに完了している方
スマートフォンアプリからRomiを工場出荷状態に戻すことができます。
※「工場出荷状態に戻す」操作ではRomi本体に記録されたWi-Fi情報が削除されます。
この操作でご登録情報は削除されません。ご登録情報を削除したい場合は退会のお手続きが必要です。
- まず、お手元のスマートフォンアプリを最新版にアップデートしてください。
- また、操作するスマートフォンの「Bluetooth」をオンにしてください。
- Android端末をご利用の場合は「位置情報」もオンになっている必要がございます。
- スマートフォンアプリのメインメニューにある「Romiの設定」から、「その他」の「アップデートを確認」を選択し、遷移した画面内下部の「工場出荷状態に戻す」から操作してください。
- また、Romiは自動的に再起動し再セットアップが可能となります。
- スマートフォンアプリの案内に従って無線ネットワークへの接続設定やオーナー様の情報を改めて入力してください。
- スマートフォンアプリは同じメールアドレスでログインしたままでもご利用いただけます。
■何らかの不具合が発生し正常にセットアップが完了できなかった方
- まず、お手元のスマートフォンアプリを最新版にアップデートしてください。
- セットアップでRomiとのBluetooth接続後、「あなたのRomiと接続しました」画面のページ下部にある「工場出荷状態に戻す」ボタンからRomiを工場出荷状態に戻すことができます。
- その後Romiは自動的に再起動し再セットアップが可能となります。スマートフォンアプリの案内に従って無線ネットワークへの接続設定やオーナー様の情報の入力にお進みください。
問題が解決しなかった場合はRomiお問い合わせ窓口までご連絡ください。
