Romiの電源が入りません
Romiの電源を入れる場合は、Romiのおしりにある「電源ボタン」を軽く一度押してください。
電源ボタンを長押ししたり、充電用USBケーブルを接続しただけでは電源は入りません。 「電源ボタン」を押しても、Romiの顔が表示されず電源が入らない場合は、下記をご確認ください。
※ ここでは、Romiの顔の表情が消え画面が真っ暗になっている際に、電源ボタンを押しても電源が入らない場合についてご案内しています。 Romiの顔が表示されているのに表情やボディが動かず、電源ボタンを5秒程長押ししても電源が切れない場合は、「Romiの表情が固まった（フリーズ）、電源が切れなくなりました」をご確認ください。
- 充電が足りていない可能性がございます。Romiを充電用USBケーブルとACアダプタに接続し、30分程充電してから電源ボタンを軽く一度押してください。
充電が足りない場合は、電源ボタンを押した際に、充電用USBケーブル差し込み口の左横にある充電確認LEDライトが赤く点滅します。充電用USBケーブルをRomiに接続すると充電確認LEDライトが赤く点灯します。
- 30分以上充電を実施していて、LEDライトも赤（充電中）または緑（満充電）が点灯しているのに、電源ボタンを押しても起動しない場合は下記をご確認のうえお問い合わせください。
Romiアプリ「お客様サポート」＞ 「お問い合わせ窓口」より、ご確認された症状の詳細と、可能であれば電源ボタンを押した直後のRomiの状態を動画に撮影し、お問い合わせのメールに添付してお送りください。
