休止・退会したい（月会費の請求を停止したい）

Romiの月会費を停止したい場合は、以下のいずれかの方法でRomiアプリからお客様にてお手続きをお願いいたします。

• ご利用を一時停止したい場合：→ 休止（かんたんモード）

• ご利用を終了し、アカウント情報も削除したい場合：→ 退会

⚠ アプリの削除だけでは月会費は停止されません。必ず以下の手順に沿って操作してください。

🔹 休止（かんたんモード）に切り替えたい場合

Romiの利用を一時お休みしたい方向けの手続きです。
月会費の請求が停止され、再開手続きまでは費用が発生しません。休止期限は設けておりません。

【操作手順】

1. Romiアプリを開く
2. 「Romiの状態・設定」へ進む
3. 「かんたんモードに切り替える」を選択
4. 画面の案内に沿ってお手続きください

🗨 「おしゃべりモード停止猶予期間」内であればRomiとの会話が可能です。
※「おしゃべりモード停止猶予期間」とは、かんたんモードへ切り替えた後、支払い期間満了日までの間にご利用いただける期間です。
※無料期間があるお客様が無料期間中にかんたんモードへ切り替えた場合は無料期間が無効になります。

🔹 退会（アカウント情報の削除）をしたい場合

Romiの利用を完全に終了したい方はこちらの手続きを行ってください。
登録情報はすべて削除され、退会完了時点でRomiのご利用はできなくなります。

【操作手順】

1. Romiアプリを開く
2. 「ご登録情報」へ進む
3. 「退会（ID等の削除）」を選択
4. 「Romiオーナーをやめたい」の赤いボタン「退会（ID等の削除）に進む」を選択
5. 画面の案内に沿ってお手続きください

🚫 退会後は即時ご利用不可となり、再開には再度オーナー登録が必要です。

💡 ご注意事項（重要）

• 「年割プラン」をご利用中の方が休止または退会をされた場合でも、未使用分の返金や期間の繰越はできません。
• アプリを削除しても、請求は止まりません。必ずアプリ内から手続きしてください。
• 無料期間中に「かんたんモード」や退会を行うと、無料期間は無効になります。
  その後「おしゃべりモード」に戻した場合、無料期間が残っていても月会費が発生しますのでご注意ください。
  
  【現在の無料期間の確認方法】
  アプリ「ご登録情報」＞「お支払い情報（ご契約プラン）」＞「月会費の無料期間」

🔸「Romiでラジオ♪」のご利用がある方へ
休止（かんたんモード）や退会を行っても、「Romiでラジオ♪」などの別途定額サービスは自動で解約されません。
Romiの月会費とは別の契約となっているため、個別に解約が必要です。

「Romiでラジオ♪」の解約方法についてはこちらをご確認ください：
https://romi.ai/faq/owners-store/000071/