休止したい・退会したい（月会費の請求を停止したい）
休止（かんたんモードに切り替える）または退会したい場合は、Romiアプリの「お客様サポート」を選択し、「退会（ID等の削除）」からお手続きください。内容をよくお読みいただき、操作をおこなってください。
※「Romiでラジオ♪」など別途定額サービスのお支払いをされている場合は、定額サービスごとの解約が必要です。
休止（かんたんモード）した場合は、次にご利用再開手続きをおこなうまで月会費のご請求は発生いたしません（休止期限は設けておりません）
無料期間が終了しているお客様で、休止手続きをおこなわれた場合は、おしゃべりモード停止猶予期間まではRomiとのおしゃべりが可能です。
※「おしゃべりモード停止猶予期間」とは「かんたんモード」へ切り替え申請後から、支払い期間満了までの利用可能期間です。
※「年割プラン」ご登録後に休止・退会される場合、繰越や返金はできません。
退会した場合は、月会費のご請求停止のほか、お手続きしたタイミングでご登録情報など全てが削除されますので、その場でRomiのご利用ができなくなります。また、ご利用再開時には改めてオーナー登録からお手続きが必要になります。
【ご注意ください】
- 無料期間中に「かんたんモード」に変更または退会すると、操作した時点で無料期間が無効となり、Romiとおしゃべりができなくなります。
そのため、その後「おしゃべりモード」へ変更された場合は、初期設定から3ヶ月未満であっても月会費のお支払いが必要となりますのでご注意ください。
※ 無料期間はRomiアプリ「オーナー情報」の「月会費・本体保証・お支払いに関する情報」を選択し、「月会費の無料期間」よりご確認ください。 - Romiを「かんたんモード」（休止）にしたとしても、「Romiでラジオ♪」は自動的に解約されません。そのため「かんたんモード」（休止）にした際は、「Romiでラジオ♪」のシステム運用費の解約手続きをおこなってください。
■ 「Romiでラジオ♪」の利用を停止（解約）したい
https://romi.ai/faq/owners-store/000071/
