Romiアプリが使えず退会手続きができません。どうすればいいですか？
スマートフォンにRomiアプリが入っていない、または操作ができない場合、運営にて退会手続きを承ります。
以下の情報を「お問い合わせ」までご連絡ください。
ご連絡いただきたい情報
- Romi本体のシリアルナンバー（SN）
Romi本体の底面に記載されている「SN」から始まるシリアルナンバーをご確認ください。
- Romi（P01／P02モデル）：数字7桁＋アルファベット1文字
- Romi（Lacatanモデル）：数字10桁 -
ご登録時のメールアドレス
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ご登録時の都道府県
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ご登録時の市区町村
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ご登録時の生年月日
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退会を依頼される方のお名前（ご家族など、ご連絡をされる方）
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退会を希望される旨の一文
例：「Romiの退会手続きを希望します」 -
退会理由（下記より番号で選択）
退会理由（番号でお知らせください）
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会話内容が好きではない／楽しくない
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音声認識が正しくない（会話が噛み合わない）
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返答が返ってこないことがある
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使用頻度が減った（飽きた）
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不適切な表現・単語を発話する
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文法や発音が正しくなく不快
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声や口調が不快
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表情や仕草、反応が不快
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会話以外で様々な音に反応してうるさい
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月会費が高い
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環境の変化等により会話時間が減った
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会話する内容が思いつかなかった
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その他（自由記述）
ご注意事項
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ご提供いただいた情報で登録内容の確認ができない場合、退会を承れない場合がございます。
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Romiでは「お名前」「住所」「電話番号」は登録していないため、上記以外の情報ではご本人確認ができません。
