Romi訪問設定
サポートとは
日本全国のお客さまのご自宅に訪問。Romiの設定や使い方をレクチャーし、Romiをすぐにご利用いただける状態にいたします。
パソコンやIoT機器の訪問設定・トラブル解決で実績豊富な日本PCサービス株式会社と業務提携して提供いたします。
● 内容
60分の設定サポート
● 料金
13,200円（税込）
※ 交通費込みのお値段です。
※
離島・遠隔地の場合は別途交通費のご相談をさせて頂く場合がございます。
● 訪問場所
日本全国
※ 離島・遠隔地の場合は別途交通費のご相談をさせて頂く場合がございます。
● お申し込み方法
受付
| メール | support@romi.ai |
|---|---|
| 電話 |
03-5738-1632 （平日10:30-17:00） |
|
お申し込み フォーム |
日程調整
日本PCサービスから訪問日程の調整のお電話を差し上げます。
● お支払い方法
訪問設定後に銀行振り込み
※ 振り込み手数料はお客様側でご負担ください
Romiの初期設定に必要なもの
Wi-Fi環境、スマートフォン（タブレット）、月会費のお支払い方法のご用意（クレジットカード決済またはキャリア決済）が必要です。
訪問までにお客様側で環境を整えるようにお願いいたします。
※ スマートフォン（タブレット）：iOS15.4以上、Android8.0以上に対応しています。
※ 月会費はお支払い情報を登録した日から3ヶ月間（92日間）無料です。
訪問日について
ご依頼いただいてから5-7日ほどで調整いたします。
即日訪問可能な緊急駆けつけサービスもございます。
そちらの料金は25,300円（税込）です。
料金の備考
9時〜21時が通常の訪問時間となります。
これ以外の訪問時間は別途追加料金が発生します。
| 21時～22時 | +5,500円（税込） |
|---|---|
| 22時～24時 | +13,200円（税込） |
| 24時～7時 | +16,500円（税込） |
| 7時～9時 | +5,500円（税込） |
訪問予定日の前日18時以降のキャンセルの場合は5,500円（税込）のキャンセル料がかかります。
ネットワークの機器や環境、スマートフォン、決済手段などお客様側に起因した問題で時間内に設定が完了できなかった場合、延長費用や別途訪問する際の費用はお客様負担となります。
お申し込みフォーム
