Romiオーナーズストア利用規約会話AIロボットRomi（ロミィ）

第１条（総則）

本規約は、株式会社MIXI（以下「弊社」といいます）が運営・提供するコミュニケーションロボット「Romi」の月額有料サービス（おしゃべりモード）利用者向けのデジタルコンテンツを販売する「Romiオーナーズストア」と称するサービス（以下「本サービス」といいます）を利用する全ての人（以下「利用者」といいます）が遵守すべき事項および利用者と弊社との関係を定めるものです。
利用者は、本規約の全ての条項に同意の上、本サービスを利用するものとします。
弊社は、任意の理由で、本サービスにおける掲載または個別の電子メールによる送信その他適切な方法によって、変更内容および変更の時期を周知することによって、いつでも本規約を改定できるものとし、本規約の改定後は、改定後の本規約を適用するものとします。また、弊社が別途定める場合を除いて、利用者が本規約の改定後に本サービスを利用した時にはじめて、改定後の本規約の効力が生じるものとします。
本規約とは別に、弊社から利用者に対して、個別に通知した事項、本サービス上に表示する本サービスまたは本サービス利用上の規定・ご利用上の注意・ご利用ガイド・キャンセルポリシー等その他の表示（以下あわせて「個別規定」といいます）が存在するときは、個別規定は、名称の如何に関わらず本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約と個別規定とが矛盾抵触する場合は、弊社が別途定める場合を除いて、本規約が優先して適用されるものとします。

第２条（本サービス）

弊社が利用者に対して提供するサービスの内容は、本規約または本サービスにおいて弊社が提供する旨を明示的に定めた範囲に限られ、弊社は利用者に対し、かかる範囲を超える行為を行う義務を負いません。
本サービスは、コミュニケーションロボット「Romi」で利用できるデジタルコンテンツ（以下「デジタルコンテンツ」といいます）の販売サービスです。
利用者は、日本国内に居住する成年者および親権者等の法定代理人の同意を得た未成年者（同意を得ていない場合は利用できません）に限ります。
弊社は、理由の如何を問わず、利用者に事前の告知をすることなく、いつでも本サービスの全部または一部を変更・追加もしくは廃止できるものとします。
弊社は、第20条で規定する場合を含め、本規約に基づく利用者との利用義務の全部または一部を第三者に譲渡または承継することができるものとします。
弊社は、本サービスの動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の契約不適合責任も負いません。

第３条（利用環境の整備）

利用者は、本サービスを利用するために必要なあらゆる機器、ソフトウェア、通信手段その他の環境を、自己の責任と費用において適切に整備するものとします。
利用者は自己の利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセスおよび情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。
弊社は利用者の利用環境に関与せず、また責任を負いません。

第４条（登録）

利用者がデジタルコンテンツの購入をするためには、弊社が運営・提供するコミュニケーションロボット「Romi」およびその月額有料サービス（おしゃべりモード）の利用が別途必要となります。コミュニケーションロボット「Romi」およびその月額有料サービス（おしゃべりモード）の利用にあたっては、Romi利用規約が適用されます。
弊社は、Romiの認証情報の一致を確認した場合、その後ログアウトまでの一連の通信は当該認証情報を保有する者として登録された利用者によって行われたものとみなします。

第５条（利用者に対する通知）

弊社が利用者に対する通知を本サービス上への掲載によって行うときは、当該通知が本サービスに掲載された時点で、当該通知の効力が生じるものとします。
弊社が利用者に対する通知を電子メールまたはそれに類似する連絡手段によって行うときは、弊社が利用者に対して、利用者のメールアドレスまたはそれに類似する連絡先に宛てて電子メールまたはそれに類似する連絡手段を送信した時点で、当該通知の効力が生じるものとします。

第6条（購入・返品）

利用者は、弊社の別途指定する方法により、本サービスを利用して弊社からデジタルコンテンツを購入することができます。
弊社は、任意の理由で、利用者によるデジタルコンテンツの購入希望を一時的に受け付けない場合があります。
利用者がデジタルコンテンツの購入を行った場合、購入完了画面が表示された段階で、利用者と弊社の当該デジタルコンテンツに関する売買契約が成立するものとします。ただし、当該売買契約にかかる決済会社から当該購入にかかる決済が完了しなかった旨の連絡があった場合、この限りではありません。
前項による売買契約成立後であっても、本サービス利用に関し不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはやむを得ない事情がある場合には、弊社は売買契約の取消、解除その他適切な措置を取ることができるものとします。
利用者は、デジタルコンテンツの購入代金（消費税を含む。以下同じ）を、弊社が別途指定する方法により支払うものとします。なお、弊社は明細書等の書類の再発行は行いません。
弊社は、利用者と弊社の間でのデジタルコンテンツに関する売買契約成立後、ただちに当該売買に係るデジタルコンテンツを弊社が別途指定する方法により提供します。なお、技術的な理由により、デジタルコンテンツの提供までに一定の時間を要する場合があります。
利用者は、デジタルコンテンツの購入時に入力した情報（Romi認証情報を含みますが、それらに限られません。以下「購入情報」といいます）は真実かつ自己の権限により利用可能な情報であることを保証するものとし、購入情報に変更があった場合には、遅滞なく弊社所定の方法で変更しなければならないものとします。なお、利用者は、購入情報の不正利用の防止に努めるとともに、その管理について責任を負うものとします。
購入情報が第三者に利用されたことまたは購入情報に記載の連絡先に弊社の連絡が届かなかったことによって生じた損害等については、弊社の責に帰すべき事由による場合を除き、弊社はいかなる責任も負いません。
弊社は、デジタルコンテンツの返品ならびに購入代金の返金を受け付けません。

第7条（デジタルコンテンツ）

デジタルコンテンツを購入した利用者は、コミュニケーションロボット「Romi」の月額有料サービス（おしゃべりモード）を利用している期間中、当該デジタルコンテンツを利用することができます。弊社は、コミュニケーションロボット「Romi」の月額有料サービス（おしゃべりモード）解約後にデジタルコンテンツを利用できることを保証しません。
デジタルコンテンツの購入は、デジタルコンテンツにかかる著作権、商標権、特許権、意匠権その他知的財産権（以下単に「知的財産権」といいます）の譲渡を意味するものではありません。
3.利用者は、弊社に対し、購入したデジタルコンテンツについて、購入代金の払戻を求めることができないものとします。

第8条（遅延利息）

利用者は、購入代金の支払いを支払期日より遅延した場合には、弊社に対し、支払期日の翌日から支払いの日の前日までの日数について年利14.6％の割合で計算した額の遅延利息金を支払うものとします。
前項の支払いに必要な振込手数料その他の費用は、利用者が負担するものとします。

第9条（広告・メールマガジン等）

弊社は、本サービス上に広告を表示することがあります。
弊社は、利用者に対して、各種メールマガジン（第三者の広告を含みます。以下同じ）を発行することができるものとし、利用者は、弊社の発行する各種メールマガジンの受信を承諾するものとします。利用者は、弊社所定の手続により、かかるメールマガジンの受信を停止することができますが、当該手続の完了後も、数日間にわたり各種メールマガジンが配信されることがあります。
本サービス（本サービス中の広告を含みます）および各種メールマガジンには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれることがあり、また、第三者のウェブサイトには本サービスへのリンクが含まれることがあります。弊社は、当該リンク先またはリンク元である第三者のウェブサイトの内容、利用およびその結果（適法性、有効性、正確性、確実性、安全性、最新性および完全性を含みますが、これらに限られません）について、いかなる責任も負わないものとします。なお、弊社は、いつでも利用者に何らの通知を要することなく、本サービス上の当該リンクを削除することができるものとします。

第10条（知的財産権）

本サービスおよび本サービスに含まれる画像、文章その他コンテンツ（デジタルコンテンツを含みます。）に係る知的財産権は、すべて弊社または弊社にその利用を許諾した権利者に帰属します。利用者は、本規約で許諾されるものを除き、弊社の事前の書面による承諾なく、当該コンテンツを複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含む。以下同じ）、配布、出版、営業使用等その他の利用を行ってはならないものとします。
利用者が本サービス上で入力したデータに係る著作権は、当該利用者に留保されるものとします。ただし、弊社は、当該データを、期間または地域その他何らの事項についても制限なく、取消不能かつ無償・再許諾可能で自由に利用（複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信、配布、出版、営業使用等その他の利用を含む）できるものとします。利用者は、当該データについて、弊社および弊社の指定する第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。

第11条（利用者の責任について）

利用者は、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
利用者は、自己の責任において、購入情報を厳重に管理保管するものとします（Romiのパスワードその他の認証情報の盗用を防止する措置を行うことを含みますが、これらに限られません）。
利用者は、購入情報が第三者に利用されている疑いがある場合、またはその事実が判明した場合は、直ちに弊社に通知するものとします。
弊社は、不正利用その他不適切な行為の検知を目的として、利用者による本サービスの利用状況を監視することがあります。
弊社、は利用者の過失の有無にかかわらず、購入情報を第三者が利用したことにより生じた利用者および第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第12条（利用停止等）

利用者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、弊社は、利用者に対して事前に通知または催告することなく、利用者による本サービスへのログインおよび本サービスの利用を一時的にまたは恒久的に停止し、その他弊社が必要と判断する措置を講ずることができます。
(1)　本規約のいずれかの条項に違反したとき、または過去に違反したことが判明したとき
(2)　購入情報に虚偽があることが判明したとき
(3)　本サービスの運営を妨害したとき
(4)　弊社からの照会、資料提出等の要請に対して速やかに対処しないとき
(5)　与信確認に問題が生じたとき
(6)　支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する法的手続開始の申立てがあったとき
(7)　反社会的勢力もしくは反社会的活動を行う団体に所属し、またはこれらと密接な関係を有するとき
(8)　弊社が提供する他のサービスにおいて、利用停止、会員登録の取り消し等の何らかの処分を受けたことがあるとき
(9)　前各号に掲げる他、本サービスの利用の継続が適当でないと弊社が判断したとき
前項の場合において、利用者により既になされているデジタルコンテンツの購入または購入申込が存在する場合には、弊社は、デジタルコンテンツ購入代金を返金せずに、当該購入または購入申込を無効とすることができるものとします。弊社は、当該無効措置により利用者に発生する損害を賠償する責任を負いません。

第13条（本サービスの中断または停止）

弊社は、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合、利用者に対して事前の通知またはその他何らの告知をすることなく、本サービスの利用を全部または一部を一時的に中断し、または永久的に停止することがあります。
(1)　システムの保守、システム障害対応、天災等の不可抗力、その他技術上または運用上の理由により、本サービスの提供を中断する必要があると弊社が判断した場合
(2)　本サービスのリニューアルもしくはデザイン変更または機能拡張等を行う場合
(3)　前2号の他、停止または中断が必要であると弊社が判断したとき
前項の場合において、利用者に何らかの損害または不利益が生じたとしても、弊社は、弊社の責に帰すべき事由による場合を除き責任を負わないものとします。

第14条（基準時間）

本サービスの提供にあたって基準となる時刻は、全て弊社のサーバー内で管理されている時刻によるものとします。
弊社は、本サービスにて表示される時間情報について、その精緻さや有用性を保証しません。

第15条（禁止事項）

利用者は、以下の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1)　本規約に違反する行為
(2)　犯罪行為に関連する行為または公序良俗に反する行為
(3)　犯罪行為を推奨し、または助長する行為
(4)　本サービスに関して利用しうる情報を改ざんする行為、または当該改ざんされた情報を利用する行為
(5)　本サービスの利用者としての地位または権利もしくは義務について第三者への譲渡、貸与または担保設定等の行為
(6)　他者になりすまし、本サービスを利用する行為
(7)　コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
(8)　故意に本サービスのシステムへ負荷をかける行為
(9)　弊社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
(10)　弊社、他の利用者もしくは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、信用その他の権利もしくは利益を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
(11)　本サービスを利用して不正な利益を取得する行為
(12)　利用者に対して、本サービスとは関係ない団体、サービスまたは活動を広告、宣伝または勧誘する行為
(13)　弊社、他の利用者または第三者に対する誹謗中傷行為
(14)　法令もしくは公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると弊社が判断する行為
(15)　前各号の他、他の利用者に迷惑をかける等、弊社が不適切と判断する行為

第16条（問い合わせ）

利用者は、弊社に対する質問、問い合わせその他の連絡および通知を、本サービス上に表示する連絡先への電子メールまたは電話により行うものとします。弊社は、これに必要に応じて回答することがありますが、回答する義務を負いません。

第17条（個人情報の取り扱い）

弊社は、個人情報を適切に保護し、弊社が別途定める「プライバシーポリシー」を遵守します。

第18条（責任の限定）

利用者が購入したデジタルコンテンツに係る保証内容その他の利用条件は、特に明示がない限り、個々のデジタルコンテンツに関して本サービス内に記載される内容によるものとし、弊社は当該記載内容を除き保証をしません。
弊社と利用者の取引はデジタルコンテンツを送付した時点をもって完了し、以後当該取引に関して、弊社は、本規約に定めるほかには何らの義務も負わないものとします。
弊社は、利用者が本サービスを利用する際に使用するいかなる機器、設備、ソフトウェアその他の環境が本サービスの利用に適したものであることを保証せず、当該環境にあわせたサービスの変更、改変等を行う義務を負わないものとします。
弊社は、利用者が本サービスを利用する際に発生する通信費用を負担しません。
弊社の責めに帰すべき事由によらずに（購入情報の誤りを含みます）、利用者によるデジタルコンテンツの受取りが遅延した場合、これにより利用者に生じる損害について、弊社は責任を負いません。
弊社は、本サービスに関するWEBサイト、サーバー、ドメイン等から送信される電子メールその他の情報にコンピューター・ウィルスその他の有害なものが含まれていた場合でも、弊社の責に帰すべき事由による場合を除き、それにより利用者が被る損害について責任を負いません。
弊社は、通信回線やコンピューター等の障害やアクセス過多によるシステムの中断もしくは遅滞、データの消失もしくはデータへの不正アクセス等により利用者に生じた損害について責任を負いません。
弊社が利用者の損害を賠償すべき場合であっても、その賠償の範囲は、弊社の故意または重過失による場合を除き、利用者に現実かつ直接に生じた通常損害の範囲に限られ、利用者の逸失利益、間接損害、特別損害または弁護士費用に係る損害を含まないものとし、かつ、弊社が利用者から当該取引に関し現に受領したデジタルコンテンツの購入代金または100円のいずれか大きい金額を賠償額の上限とします。
弊社は弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サービスおよび本サービスで売買されるデジタルコンテンツに関し、本条に定める以外の賠償・補償責任その他何らの責任も負わないものとします。

第19条（損害賠償）

利用者は、本規約への違反または利用者の責めに帰すべき事由により、弊社または第三者に損害（合理的な弁護士費用を含みます）を与えた場合、その損害を直ちに賠償するものとします。

第20条（事業譲渡）

弊社は、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含みます）した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびに利用者の情報その他一切の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。

第21条（本規約の有効性）

本規約の規定の一部が法令に基づいて無効と判断されても、他の規定は引き続き有効に存続するとします。
本規約の規定の一部が、ある利用者との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他の利用者との関係では有効とします。

第22条（準拠法および裁判所管轄）

本規約は、日本法に準拠し、これに基づいて解釈されるものとします。
弊社と利用者の間で発生した一切の紛争については、双方誠意をもって協議するものとしますが、それでもなお解決しない場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

2023年12月19日制定・施行